智慧银医 主动式服务 一站自助

为彻底摆脱繁琐低效的传统就诊模式、提升服务效率，11月8日承德医学院附属医院上线了172台全新升级的巨鼎医疗智慧银医自助服务终端。来院患者持电子健康卡、社保卡、电子社保卡、医保电子凭证、身份证、院内就诊卡等介质即可在终端上完成建档、门诊医保挂号、预约取号、医保缴费、检验报告打印等操作，无需到窗口排队等待。

巨鼎医疗智慧银医自助服务终端革新了人机交互模式，开创了主动式智慧服务的行业先声，实现提前感知、主动预判、智能推荐、实时提示、AI语音导诊，建立了包含门诊、住院的全场景业务流程覆盖，为患者带来便捷、高效、个性化的线上线下一体化服务。

智慧银医自助服务还延伸到检查检验科室，实现了检查检验预约、结果报告和胶片的自助打印。既有效利用医院空间资源，减少了就诊患者的聚集，降低感染风险，助力疫情防控；又提高了医院人力资源利用率，进一步拓展医院服务，实现了患者从“看上病”到“看好病”的转变。

方便惠民 无需人工的医保流程

承德附属医院目前已全面对接医保卡和医保电子凭证，并以智慧银医为载体在河北率先打通医保自助缴费与结算功能。申领了医保电子凭证的患者可通过微信、支付宝或APP等多种渠道享受门诊缴费、住院缴费和线上线下购药服务。这相当于在医院增加了一百多个医保结算窗口，大大缩短了患者排队等待时间。

▲承德医学院党委常委、副校长、附属医院党委书记郝长来体验医院自助机功能

▲承德医学院附属医院党委副书记、院长孙瓅贤体验医院自助机功能

在医院患者日上，众多患者、家属反映，承德附属医院此举立竿见影，使他们切实享受了少排队、少等待、少跑腿的舒适就医体验。灵敏、便捷的人脸识别支付更是智慧银医尤为值得赞誉的亮点。

分诊叫号 改善就诊秩序 节省就医时间

此外，巨鼎医疗分诊叫号系统的部署应用，也减轻了医院就诊压力，显著改善了患者就诊秩序，提升了院内就医环境。根据实际测算，承德附属医院智慧服务功能的全方位升级，可为患者节省就医时间近2小时，树立了智慧医院建设的新样板。

百尺竿头，更进一步；精益求精，谨以至诚。未来承德附属医院将承载着昨天的辉煌，沿着既定航向，秉持崇实尚德，创新求真的作风，朝着打造新型专业化、现代化、信息化、人性化、一体化、高效智能化医院的目标砥砺前行。

巨鼎医疗也将继续深耕医院智慧服务领域，结合患者与院方的实际需求，以强大的技术研发、项目落地和运维保障能力，服务更多医院和患者。