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CLEAR柯丽尔“一站式”全院自助服务系统走进锦州市中心医院,胶片报告可轻松打印领取

发布日期:2016-12-20

近日,锦州市中心医院为进一步巩固“以患者为中心”的服务理念,在省内率先引进CLEAR柯丽尔“一站式”全院自助服务系统,实现院内所有检查报告自助打印,成为该院推进公立医院改革、解决群众“看病难”的又一项新举措。

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据市中心医院放射线科李镝主任介绍,在放射线科做完X光片、CT、核磁共振检查后的患者,如今已不用再花费大把时间坐等“取结果”。

此前,就诊患者的影像检验报告单需要在检验科取片专窗领取,检验报告是由医务人员人工核对名字进行分发,患者的等候时间较长,有时需要一天的时间。尤其是对于行动不便的老年人来说,长时间排队等待更是雪上加霜,疲累不堪,与当前医疗界提倡人性化就诊的体验理念格格不入。此外,人工分发胶片报告极容易出错、患者的隐私也无法得到保护,为医疗纠纷埋下隐患。

而该院最近新投入使用的CLEAR柯丽尔“一站式”全院自助服务系统则完全改变了这一现状,为广大医患人员带来了一种全新的就医体验!患者做完检查后就可以直接到大厅休息坐着等候结果,或者是自行离开医院,另选合适的时间到医院领取报告。胶片(报告)生成后,系统会自动通过大屏幕、短信、手机APP等通知患者自行前往“自助报告打印区”打印检查结果。

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张先生站在自助打印机前准备取报告,只见他将条码放在扫码区域内,“滴”的一声,信息很快读取成功,按照屏幕提示操作,不一会胶片和检查报告便新鲜“出炉”了。张先生核对胶片和报告单无误后,笑着说:“我是昨天做的检查,没有时间等报告出来,所以今天才过来拿结果。医院的做法确实方便了很多患者,而且不容易出错。”

目前,医院不仅放射科室胶片(报告)可以自助打印,化验检查、超声检查、内镜检查等项目也实现了自助打印。医务部刘军部长接受记者采访时表示,医院实现全部检查报告自助打印,大大优化了患者就诊流程,缩短了患者等候时间,改善了患者就医感受,提高了患者就医满意度。而且,还提高了医院的工作效率,改进了服务质量。

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