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港城医疗进入互联网+时代,CLEAR柯丽尔一站式自助服务系统大波来袭

发布日期:2016-11-01

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    本报讯(记者 周莹 通讯员 穆文玲)“真是太方便了,挂号、拿报告都能在这台自助机上实现,不用再排队等了。”到医院看病,看病难一直是患者深切的就医感受。不过,市民李女士昨日在市二院就诊时,享受到的却是多功能自助服务机带来的便捷就医体验。在港城“互联网+医疗”系统加快构筑的大背景下,CLEAR柯丽尔“一站式”自助服务系统的投入使用,进一步解决了医院看病难的问题。


  在市二院东院区门诊大厅,6台多功能自助服务机非常显眼。笔者看到,虽是就诊高峰时段,但无论是挂号处,还是缴费柜台,均不见患者排队的现象。反倒是自助服务机前,不时有患者匆匆来去。“只要把这个条形码在这里扫一下,诊断报告马上就出来了,非常方便。”在驻院工程师的帮助下,首次使用自助服务机的李女士,在享受便捷就医的同时,还不忘给其他患者宣讲介绍。笔者发现,有了自助服务机,患者领取诊断报告的整个过程都能在十几秒钟内完成,实现了即来即领,即领即走。


  “此外,患者也不用再忍受楼上楼下跑腿拿报告的痛苦了。”厂家专业驻院工程师葛先生说,自助服务机自8月投用以来,日均使用量在500左右,而且使用量正在逐渐增加。


  “有了这些设备,平均每位患者到院就诊的时间由原来的3小时缩短至2小时以内。”该院医学检验科主任周彦说。更为重要的是,每位医生日均接诊的患者数量增加了,让现有的医疗资源进一步释放。据介绍,这种叫柯丽尔自助服务机,靠的是一整套全院级医疗自助服务系统的帮助。该系统突破传统医疗打印流程瓶颈,打通医院各科室间的信息孤岛,优化了病人就诊流程,减少了服务窗口压力,明显加快了医院整体运转效率。


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  “目前,自助缴费、预约、CA(数字证书认证)电子签名等服务功能正在调试中,近期就能投用。”据市二院信息中心主任李家靖介绍,随着设备功能的进一步完善,患者就医将更便捷、舒心。市一院、市二院、市中医院等多家医院也均引进了该系统,其他医院引进工作也都在有序推进中。


  当前,我市正在积极启动“互联网+医疗”系统的构筑,加快提升医疗服务软、硬件水平,该系统在市区多家医疗机构成功使用,不仅受到广大医护人员的普遍好评,更是让广大患者享受到了高科技与信息时代的优质医疗服务,提升了医疗资源使用效率。


  由市卫计委、连云港报业传媒集团共同主办的第七届健康节系列行动——市民看医院走进二院于日前举行。我市百名市民齐聚二院,近距离参观先进的诊疗仪器,体验了温馨的诊疗服务。记者 樊晓姝 通讯员 王贵珍 摄影报道


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  拓展角:


  《连云港日报》上述报道中所提到的自助服务机,便是柯丽尔一站式自助服务系统,包含独立开发的软件系统和硬件输出设备,也可以帮助医院同步实施APP、CA、微信端以及安全网关,可一次性完成与医院系统对接,避免重复建设和对接。并且能根据医院需求定制化开发产品功能模块及UI界面。


  诊前,患者可以通过柯丽尔多功能自助终端SDP-7这一台设备自主完成制卡、预约、挂号、缴费、导诊、费用查询等工作,避免患者在各种功能单一的自助机和人工窗口之间来回奔波。


  检查报告出来后,系统会通过手机短信、微信、APP等方式提醒患者。患者可以自行前往医院内任意一台柯丽尔全院自助SDP-8前领取病理、超声等各科室所有检查报告,6个报告出口,可同时打印多个科室的报告,方便、快捷,免去患者排队之忧。而且,设备24小时全天候服务,患者可以选择任意时间自助领取报告,更是很好的方便了患者,增强了医院在峰值就诊期的患者接待能力。


  在影像科室,柯丽尔则配备了专用的胶片自助终端SDP-2,患者可以同时打印胶片及报告,单台设备支持自动裁切多种尺寸,并可根据医院需求特制规格。


  柯丽尔定制化开发的医伴APP,可以帮助患者自主下载和上传电子胶片数据并存储到云端,建立患者家庭健康档案,方便转诊过程中提供原始数据,实现院间数据共享。


  不仅是在连云港市第二人民医院,我们还在黄石中心医院、郑州市中心医院、厦门大学附属中山医院、锦州市中心医院等300多家大型三级甲等医院里实施电子化运作及自助化服务,彰显出了柯丽尔在医疗自助领域的影响力和竞争力!


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