当前位置: 首页 > 部分案例

周口市中心医院

发布日期:2016-12-22

周口市中心医院,始建于1967年,是一所综合性三级甲等医院,拥有完善的医疗、教学、科研、预防、保健、急救体系。年平均门诊量近110万人次,年收住病人7.26万人次,年手术病人2.1万余例。

内外业务轻松管理,就诊流程全面优化

周口市中心医院的运营管理迎来了全新蜕变


巨鼎医疗以外联平台为基础,通过多服务渠道的集成化管理与业务协同,与中国建设银行周口分行一起共同助力周口市中心医院实现了院内外业务智慧互联,有效改善患者就医体验、全面提升医疗服务效率和质量。

统一接口  高效安全

针对医院业务渠道多、管理难的痛点,巨鼎医疗外联平台从规划到执行,全面打通医院内外信息服务通道,实现统一部署规划、统一标准接入、统一运维管理。

· 重新整合服务资源,对各系统在哪里部署,如何部署,如何运营,作全局统筹与部署,结合网络安全、数据存储、负载均衡、系统容灾等保障系统日常运行。提高服务资源利用率50%,节省服务器费用18W+。

· 建立统一接入标准,实现全业务插件的方便快速接入。让医院告别改造与对接的繁琐,实现按需自行选择搭配插件,单插件的多渠道使用与新增业务功能的快速接入,从而极大缩短部署周期。

· 统一外联接口还可一键查看多系统日志,大大提高日常维护响应时效。避免了以往各渠道数据日志自行存放,出现问题需联系各渠道公司排查,耗时耗力的现象。



流程优化  提质增效

基于外联平台,周口市中心医院还完成了门诊流程的再造与优化。全新升级的银医通自助服务终端,让患者一站完成挂号、缴费、查询、报告打印等就医流程,有效缓解人工窗口压力、提升工作效率,减少患者等候与移动距离。

窗口引入窗口收费辅助系统后,简化收费流程。患者一点二扫三支付,即可完成收费流程,将通常1-3分钟的服务流程缩短到30秒,减少患者等候时间,避免患者充错费。

统一号源管理,建立预约规则控制,避免一个患者挂多个号、挂号爽约、号贩子倒卖号等情况,避免医生资源浪费,让医生可以服务更多患者。

统一消息推送接口,实现挂号取号、实时候诊、就诊指引、健康宣教等在内的全程消息互动,营造个性化就医体验。


支付对账  精准快捷

针对医院支付渠道多,流程繁琐、对账压力大、效率低的问题,巨鼎外联平台与HIS打通财务接口,完成支付服务的升级改造。

打通院内所有支付渠道与入口,以综合支付平台为依托实现多渠道账单管理,统一查账对账、异常账单精准标记、退费流程有留痕、可追溯,在精准快速对账的同时确保资金安全。

为响应院方建立信息查询协作机制的需求,巨鼎医疗外联平台快速集成了电子病历相关的患者信息查询数据,7个工作日完成了健康信息插件的开发上线,方便纪委监委的工作人员实时查看患者的电子病历相关信息,并确保查询和使用信息资料过程中的个人数据安全。


健康信息  协同管理

从流程改造到信息管理、财务管理,周口市中心医院内外业务的智慧互联已初步成型,后期,巨鼎医疗还将与周口市中心医院在线上全流程、互联网医院、出院自助结算等方面展开进一步合作,深化覆盖诊前、诊中、诊后的全流程闭环,助力周口市中心医院的智慧化转型。

以科技为引擎、以创新为驱动,巨鼎医疗将以更优质的产品,更好的服务,为医院和患者带去更多方便和快捷,全力推动我国医疗信息化建设步伐。