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又下一城!CLEAR柯丽尔助力南疆丝绸之路医疗服务创新腾飞!

发布日期:2016-10-30

  导读:克孜勒苏柯尔克孜自治州人民医院成立于1954年7月,是自治州唯一一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救为一体的三级甲等医院。


  日前,克孜勒苏柯尔克孜自治州人民医院新引进的CLEAR柯丽尔一站式自助服务系统正式投入使用,标志着克州人民医院自助服务模式步入一个新阶段!


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  该院12台CLEAR柯丽尔一站式自助终端分别放置在门诊大厅、门诊二楼、门诊四楼、急救中心大厅等区域,患者只需扫一扫手中的自助条码,即可轻松获取检查报告和化验单。单台全院自助终端机设有6个出口可同时打印多个科室的报告,不到1分钟就能完成所有操作,方便、快捷,实现了即来即领、即领即走,大大缩短了排队时间,受到了广大群众的热烈欢迎。


  据了解,在医院没有实施自助打印前,化验室的医务人员在日常工作的同时还需要进行报告单打印、分类、核对以及下送门诊服务台。由于病人等候区较小,就会出现等候检查的病人和领取报告的病人共处一室、拥挤嘈杂的局面。患者的就诊体验欠佳,与当前医疗界提倡人性化就诊的理念格格不入。而且,人工核对、分发胶片报告极容易出错,患者的隐私无法得到有效保护,更是为医疗纠纷埋下隐患。


  克州人民医院根据实际情况和具体需求,配备CLEAR柯丽尔一站式自助服务系统,陆续展开放射(CT、X光片、MRI等)、超声、血液等科室检查报告单的自助打印。患者只要通过简单扫描报告单条码的方式,就可以方便快捷的领取报告单,极大地优化了医院就诊流程,提高了医院有限空间资源的利用率,另外还保护了医院临床检验的信息安全以及病人的隐私,体现了医院人性化服务。


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  此外,系统24小时全天候服务,患者可自行选择任意时间自助领取报告,很好的方便了患者,增强了医院在峰值就诊期的患者接待能力。


  克州人民医院引进CLEAR柯丽尔一站式自助服务系统的新举措,大幅度提升了医院服务效率,改善了患者就诊体验,同时也优化了医院人力资源的使用,把大量医务人员从原本从事单一繁琐的报告分发、打印、设备维护等工作中解放出来,让其有更多的时间和精力为患者提供更好更高效地服务,提升了医院整体服务水平。


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  医务工作人员表示,“这套系统不仅方便了患者,也简化了我们工作人员的工作程序,大大减轻了我们的工作负担。”目前,CLEAR柯丽尔“一站式”自助服务系统已科学分布在该院的多个楼层,形成覆盖全院的自助服务网络,持续发力助推克州人民医院向新的坐标高度发展腾飞!


  (部分信息来源:克孜勒苏柯尔克孜自治州人民医院微信公众平台“健康伴你行”)